行政审批局抽查乡镇办件质量水平深化政务服务

　　近日，贵安新区行政审批局督查人员到党武镇、湖潮乡政务服务中心开展办件抽查，进一步深化乡镇政务服务能力建设，落实2019年全省政务服务重点工作任务。

　　此次抽查采取随机抽取的方式，从两个乡镇今年1至3月业务中抽取办结件，现场查阅办件档案，重点核查办理文书规范、办理时限、办事指南编制、审批流程规范等方面的情况，并通过电话回访了解申请人对业务办理的满意度及意见建议。

　　通过抽查发现，两个乡镇均不同程度存在审批程序不规范、材料归档不完整、办事指南不精准等问题。针对抽查中存在的问题，督查人员当场向乡镇相关负责人提出整改要求，明确整改时限，确保为群众提供更加规范、高效的政务服务。同时，督查人员还收集了乡镇在办理退休审批和就业创业证等事项中存在的困难和问题，争取协调新区有关部门予以解决，避免“群众办事往返跑”的情况。

　　据了解，办件抽查是推进政务服务规范的常态化管理制度，新区行政审批局将进一步加强对各乡镇政务服务大厅的业务指导和监督检查，不断推进政务服务标准化建设，为新区建设发展营造更加良好的营商环境.（赖映旭 郑芹）